PRODEJTE S AI VŠECHNO, CO VE VÁS JE!

Zpozoroval jsem, že ještě před několika lety bylo poměrně snadné poznat člověka, který něco skutečně umí. Měl zkušenosti, výsledky, kontakty, doporučení a postupně si budoval pověst, ale dnes se ale prostředí zásadně změnilo. Schopnost něco umět už samo o sobě nestačí, protože svět se naučil během několika minut produkovat obrovské množství obsahu, nabídek, prezentací, článků, obrázků, analýz i reklam. Umělá inteligence tento proces ještě výrazně urychlila a vytvořila zvláštní paradox: nikdy nebylo jednodušší něco vytvořit a současně nikdy nebylo těžší skutečně zaujmout člověka, který je každý den vystaven stovkám dalších nabídek.

Právě proto podle mě největší příležitost umělé inteligence neleží v tom, že za nás bude psát texty, připravovat prezentace nebo vytvářet obrázky, protože to už dnes dokáže téměř každý. Skutečná příležitost je mnohem zajímavější. AI nám může pomoci dostat z našich zkušeností, znalostí a osobnosti to, co v sobě možná nosíme celé roky, ale dosud jsme to nedokázali správně pojmenovat, strukturovat a nabídnout ostatním.

Umělá inteligence tak nemusí být pouze nástrojem na tvorbu obsahu. Může se stát prostředkem, který nám pomůže objevit vlastní hodnotu a následně ji přeměnit v produkt, službu, know-how, značku nebo novou obchodní příležitost. A právě zde podle mě začínají tři praktické strategie, které mohou zásadně změnit způsob, jakým AI používáme.

STRATEGIE 1.

 NECHTE AI VYTÁHNOUT Z HLAVY TO, CO UŽ UMÍTE

Většina lidí si vůbec neuvědomuje, kolik hodnoty už v sobě má. Někdo podniká deset let, jiný pracuje patnáct nebo dvacet let v jednom oboru a za tu dobu vyřešil stovky problémů, udělal desítky chyb, několikrát změnil strategii, něco vybudoval, něco ztratil a něco důležitého se naučil. Jenže velká část tohoto know-how zůstává pouze v jeho hlavě.

Potom přijde mladší konkurent převážně z tzv. generace Z, který možná nemá ani desetinu těchto zkušeností, ale dokáže je lépe prezentovat nebo programovat. Má profesionální web, pravidelně publikuje na LinkedInu, píše newsletter,y natáčí podcasty, vytváří digitální produkty a systematicky komunikuje to, co umí. Najednou „na oko“ může působit jako větší odborník, což je jeden z paradoxů dnešní doby. Největší odborník nemusí být člověk, který toho nejvíce ví, ale často ten, který dokáže své znalosti nejlépe přeměnit na srozumitelnou hodnotu pro ostatní.

Právě zde může být AI mimořádně užitečná! Nemusíme začínat otázkou, co máme prodávat. Mnohem zajímavější je přemýšlet nad tím, co jsme za posledních deset nebo dvacet let zjistili, co by dnes někomu jinému mohlo ušetřit čas, peníze nebo chyby. Stačí vzít vlastní zkušenosti, pracovní situace, případy, rozhodnutí, chyby, úspěchy, principy a postupy a začít je s pomocí AI systematicky rozebírat.

AI nám může pomoci odhalit, co děláme jinak než ostatní, jaké problémy dokážeme řešit rychleji, jaké chyby opakovaně vidíme u klientů, co jsme pochopili až po letech praxe nebo co dnes dokážeme vysvětlit během dvaceti minut, přestože nám samotným trvalo několik let, než jsme tomu skutečně porozuměli. Právě toto považuji za jeden z nejzajímavějších způsobů využití umělé inteligence. Neříkat jí pouze „napiš mi článek“, ale použít ji k tomu, aby nám pomohla zjistit, co skutečně víme.

V takovém případě se AI nestává autorem našeho know-how, ale stává se nástrojem jeho extrakce, třídění a strukturalizace. 

Z našich zkušeností pak může vzniknout metodika, konzultační služba, workshop, online kurz, placený newsletter, kniha, diagnostický nástroj, firemní školení nebo prémiová poradenská služba. Možná tedy i VY vůbec nepotřebujete další geniální podnikatelský nápad. Možná potřebujete pouze lépe zpracovat, pojmenovat a nabídnout to, co už deset nebo dvacet let nosíte v hlavě.

STRATEGIE 2.

NEPRODÁVEJTE INFORMACE. PRODÁVEJTE VÝSLEDEK!

Právě zde podle mě ztroskotává velké množství odborníků, když řeknou, že jsou účetní, právníci, kouči, finanční poradci nebo že dělají marketing. To všechno může být pravda, ale klientovi je často úplně jedno, jak se naše profese jmenuje. Klient nechce koupit profesi. Chce vyřešit problém.

Člověk si nekupuje právníka proto, aby měl právníka. Kupuje si menší právní riziko, kvalitnější smlouvu, vyřešený spor nebo větší jistotu, že při důležitém rozhodnutí neudělá zásadní chybu. Podnikatel si nekupuje strategii proto, aby měl ve firmě další dokument. Chce vědět, kam má firma směřovat, kde mu unikají peníze, co má změnit a jak se má rozhodnout. Investor si nekupuje padesát stran textu. Potřebuje informaci a její interpretaci, která mu pomůže rozhodnout, zda konkrétní příležitost dává ekonomický smysl.

A právě v tomto bodě může AI výrazně změnit způsob, jakým o své hodnotě přemýšlíme a jak ji prodáváme. Můžeme předložit vlastní nabídku a nechat si ji rozebrat z pohledu potenciálního klienta. Znamená to tedy, co přesně klient získá, jaký problém mu odstraníme, kolik ho tento problém stojí, co se stane, pokud ho nebude řešit, jaký konkrétní výsledek může očekávat a v čem se naše zkušenost liší od běžné služby na trhu? A především proč by měl klient koupit právě od nás?

Taková analýza je mnohem důležitější než další grafika, nový slogan nebo další generický příspěvek vytvořený umělou inteligencí. AI nám totiž může pomoci přeměnit obyčejně popsanou profesní službu na skutečně srozumitelnou hodnotovou nabídku. Místo věty „poskytuji právní poradenství“ můžeme přesně pojmenovat problém, který řešíme. Místo „dělám marketing“ můžeme vysvětlit, jaký obchodní problém klientovi pomáháme odstranit. A místo neurčitého „poskytuji konzultace“ můžeme nabídnout konkrétní diagnostiku, metodiku, proces nebo jasně definovaný výstup.

Čím více přitom používáme AI, tím větší hodnotu může paradoxně získávat skutečná lidská zkušenost. Samotná informace poskytnutá AI se totiž stává levnou a snadno dostupnou. Drahá a pro klienta zajímavá zůstává schopnost informaci správně interpretovat, zasadit ji do kontextu, rozpoznat, co je důležité a co je jen šum, pochopit konkrétní situaci a převést znalost do výsledku.

AI vám během několika sekund nabídne deset různých možností řešení, ale klient často nepotřebuje deset možností. Potřebuje vědět, které dvě skutečně stojí za pozornost, jaká jsou jejich rizika a proč má smysl zvolit právě jednu z nich. 

A právě za tuto schopnost se podle mě bude stále platit!

STRATEGIE 3.

 VYBUDUJTE Z AI SVŮJ OSOBNÍ „DRUHÝ MOZEK“

Třetí strategie je možná pro mě nejzajímavější ze všech, protože už nejde pouze o marketing nebo prodej, ale o způsob, jakým přemýšlíme a pracujeme s vlastními nápady. AI můžeme postupně využívat jako systém, který nám pomáhá zachytávat, organizovat, rozvíjet a propojovat naše vlastní myšlenky, což já osobně skvěle používám.

Neznamená to ale, že umělé inteligenci předáme vlastní osobnost nebo že ji necháme rozhodovat za nás. Znamená to, že si vytvoříme prostředí, ve kterém se dobré myšlenky neztrácejí, že člověk může každý týden přijít s deseti nápady. Jeden se týká podnikání, druhý investic, třetí článku, čtvrtý nového produktu a pátý třeba knihy. Velká část těchto nápadů během několika dnů zmizí, nikoli proto, že by byly špatné, ale jednoduše proto, že nebyly dál zpracovány.

AI zde může fungovat jako intelektuální filtr a analytický partner. Každý nápad můžeme dále rozpracovat z pohledu toho, jaký problém řeší, pro koho je určený, jaký může mít ekonomický potenciál, jaká jsou jeho rizika, co je potřeba ověřit, jak by mohl vzniknout konkrétní produkt a jak ho následně otestovat na trhu. Najednou už nemusíme spoléhat pouze na vlastní paměť. Začínáte si budovat vlastní intelektuální infrastrukturu.

A právě to považuji za jednu z největších změn, které AI přináší, protože  dříve měl člověk omezenou kapacitu. Musel si pamatovat informace, hledat staré poznámky, přepisovat dokumenty, znovu analyzovat podobné situace a opakovaně dělat práci, kterou už jednou udělal. Dnes může část těchto činností delegovat a AI by měla být v tomto procesu pomocníkem.

Je však potřeba zdůraznit jeden zásadní rozdíl a to, že delegovat práci neznamená delegovat odpovědnost. AI může navrhnout argumentaci, ale my ji musíme ověřit. Může najít souvislost, ale my musíme posoudit její skutečný význam. Může vytvořit ekonomický scénář, ale my musíme rozumět předpokladům, na kterých stojí. Může připravit text, ale my musíme rozhodnout, zda skutečně odpovídá tomu, co chceme říct.

Proto bych AI nikdy nepoužíval jako náhradu vlastního myšlení. Používal bych ji jako jeho zesilovač.

Právě zde se podle mě rozhodne, kdo z AI skutečně dokáže vytěžit ekonomickou hodnotu. Nebude to nutně člověk, který umí napsat nejsložitější prompt a ani to nebude člověk, který používá nejvíce aplikací. A pravděpodobně to nebude ani ten, kdo nechá AI vyrábět stovky generických příspěvků. Výhodu získá člověk, který ví, co chce říct, proč to chce říct a komu tím chce pomoci, a AI použije k tomu, aby to dokázal udělat rychleji, přesněji a ve větším měřítku.

Umělá inteligence demokratizuje výrobu obsahu, ale nedemokratizuje automaticky zkušenost, charakter, odpovědnost ani důvěru. A právě důvěra může být v době AI stále cennější, když totiž dokáže téměř každý během několika sekund vytvořit profesionálně vypadající text, prezentaci, obrázek nebo analýzu, přestává být samotná forma důkazem skutečné odbornosti. Budeme hledat něco hlubšího v názorech, zkušenostech, příbězích, výsledku, konzistenci a především člověka, který za tím vším stojí.

Proto bych se dnes podnikatele, odborníka, manažera, poradce nebo investora neptal pouze na to, zda používá AI. Zajímalo by mě především, kolik jeho zkušeností stále není nikde zachyceno, kolik problémů dokáže vyřešit, ale nikdy tuto schopnost nepřetavil do produktu, kolik dobrých myšlenek během posledních deseti let nechal zmizet a kolik jeho zkušeností by pro někoho jiného mělo skutečnou hodnotu, kdyby je dokázal správně formulovat a předat. Možná právě tady začíná skutečná ekonomika AI a ne u otázky, jak umělá inteligence nahradí člověka, ale u otázky, co všechno může člověk díky AI konečně dostat ven ze sebe.

Protože největší potenciál možná neleží v umělé inteligenci samotné, ale  leží v člověku, který ji dokáže použít k tomu, aby ze svých zkušeností, znalostí a nápadů vytvořil něco skutečného.

Prodejte s AI všechno, co ve vás je!

Ne proto, abyste prodávali sami sebe, ale proto, aby vaše zkušenosti, znalosti a nápady konečně dostaly ekonomickou hodnotu, kterou skutečně mohou mít. A možná zjistíte, že váš největší nevyužitý kapitál neleží na bankovním účtu.

Leží ve vaší hlavě.